Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23 februarie 2025

Frenoliventa ("noi", "al nostru" sau "compania") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați platforma noastră educațională online și serviciile asociate.

1. Informații pe care le Colectăm

1.1 Informații Furnizate Direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când:

Vă creați un cont pe platforma noastră
Vă înscrieți la sesiuni educaționale sau cursuri
Completați formulare de contact sau sondaje
Comunicați cu instructorii sau suportul nostru
Participați la sesiuni live sau討論uri de grup

Aceste informații pot include: nume, adresă de email, număr de telefon, preferințe educaționale, istoric de învățare și orice alte informații pe care alegeți să le furnizați.

1.2 Informații Colectate Automat

Când utilizați serviciile noastre, colectăm automat anumite informații, inclusiv:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul de browser și sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
Date despre progresul și performanța în cursuri
Interacțiuni cu conținutul educațional
Informații despre dispozitivul utilizat

1.3 Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies, pixeli de urmărire și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră, a analiza utilizarea platformei și a personaliza conținutul. Puteți controla utilizarea cookies prin setările browserului dumneavoastră.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Pentru a furniza și gestiona serviciile educaționale solicitate
Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră
Pentru a personaliza experiența de învățare și a recomanda cursuri relevante
Pentru a facilita comunicarea între studenți și instructori
Pentru a procesa plăți și a gestiona abonamentele
Pentru a trimite notificări despre cursuri, actualizări și oportunități educaționale
Pentru a îmbunătăți și optimiza platforma și conținutul educațional
Pentru a analiza tendințele de utilizare și a efectua cercetări
Pentru a asigura securitatea platformei și a preveni fraudele
Pentru a respecta obligațiile legale și a răspunde la solicitări legale

3. Partajarea Informațiilor

3.1 Cu Instructorii și Colaboratorii

Informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu instructorii și colaboratorii noștri educaționali pentru a facilita furnizarea serviciilor de învățare, inclusiv sesiunile individuale și de grup.

3.2 Cu Furnizori de Servicii Terțe Părți

Lucrăm cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma, inclusiv:

Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
Furnizori de servicii de hosting și infrastructură cloud
Servicii de analiză și monitorizare a performanței
Platforme de comunicare și transmisie video
Furnizori de servicii de email și notificări

Acești furnizori au acces la informațiile dumneavoastră doar în măsura necesară pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.

3.3 În Conformitate cu Legea

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră atunci când este necesar pentru:

A respecta o obligație legală sau o hotărâre judecătorească
A proteja drepturile, proprietatea sau siguranța companiei, utilizatorilor sau publicului
A preveni sau investiga eventuale activități ilegale sau frauduloase
A răspunde la solicitări legale din partea autorităților competente

3.4 Transferuri de Afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de schimbare și despre opțiunile dumneavoastră.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii, inclusiv:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Controale stricte de acces și autentificare
Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
Audituri de securitate periodice
Formare în securitatea datelor pentru personalul nostru

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură, și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru:

A furniza serviciile solicitate
A menține contul dumneavoastră activ
A respecta obligațiile legale, fiscale sau de raportare
A rezolva dispute și a aplica acordurile noastre

Când informațiile nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm pentru a preveni identificarea dumneavoastră.

6. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi în legătură cu informațiile dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră
Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt furnizor
Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri
Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa indicată mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util și în conformitate cu legile aplicabile.

7. Conținut Generat de Utilizatori

Când participați la討論uri de grup, forumuri sau alte funcții interactive, informațiile pe care le partajați pot fi vizibile altor utilizatori. Vă încurajăm să fiți precaut în ceea ce privește informațiile personale pe care le dezvăluiți în aceste spații publice.

8. Link-uri către Site-uri Terțe

Platforma noastră poate conține link-uri către site-uri web sau servicii terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

9. Confidențialitatea Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, le vom șterge prompt. Dacă credeți că am putea avea informații despre un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați.

10. Transferuri Internaționale de Date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări diferite de țara dumneavoastră de reședință. Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele din țara dumneavoastră. Luăm măsuri pentru a asigura că informațiile dumneavoastră continuă să fie protejate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate, indiferent de unde sunt procesate.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare. Versiunea actualizată va fi indicată prin data "Ultima actualizare" de la începutul acestei politici. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

Notificare prin email către adresa de email înregistrată
Notificare proeminentă pe platforma noastră
Solicitarea reconfirmării consimțământului dumneavoastră, dacă este necesar legal

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

12. Consimțământul Dumneavoastră

Prin utilizarea platformei și serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

13. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

Frenoliventa

Aleea Peana 2-4
Cluj-Napoca 400530
Romania

Telefon: +40260672506
Email: contact@frenoliventa.com

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitării dumneavoastră într-un interval rezonabil de timp și pentru a aborda orice preocupări pe care le puteți avea.

Această Politică de Confidențialitate constituie un acord legal între dumneavoastră și Frenoliventa. Vă mulțumim că aveți încredere în noi cu informațiile dumneavoastră personale și pentru că ne permiteți să vă oferim o experiență educațională personalizată și de calitate.